Hiram Turizm’in Yanıltıcı Villa Rezervasyonu Ve İade İsteği

Eşimle birlikte Instagram’da gördüğümüz Hiram Turizm reklamı üzerinden, 30.07.2026 giriş, 02.08.2026 çıkış olacak şekilde üç gecelik bir villa konaklaması için WhatsApp üzerinden +90 ***********18 numaralı hatta ulaştım. Gecelik 7.500 TL olarak belirtilen konaklama için toplam 22.500 TL fiyat verildi, havale ile ödemede 19.000 TL indirimli fiyat söylenince peşin ödeme yapmak istedim.

Ödeme öncesi firmanın internet sitesindeki yorumlara baktığımda tamamının 5 yıldız ve övgü dolu olduğunu gördüğüm için güven duydum. İlk verdikleri IBAN’a EFT yapmak istediğimde bankadan güvenlik uyarısı ile işlem reddedildi, ancak bu uyarıya rağmen ikinci verdikleri IBAN’a, oğlumun hesabı üzerinden 19.000 TL havale yaptım. Para gönderildikten hemen sonra bu kez benden 25.000 TL depozito istenerek, aksi halde işlemin tamamlanamayacağı söylendi.

WhatsApp yazışmalarımızda daha önce hiçbir şekilde depozitodan söz edilmemiş olmasına rağmen, gönderdiğim 19.000 TL’den bile yüksek bir depozito talep edilmesi üzerine huzursuz olduğumu ilettim ve paramın iadesini istedim. Buna rağmen karşı taraftan, tarafıma 23.394.400 TL tutarında bungalov faturası düzenlendiği, cayma bedelinin 129.250 TL olarak belirlendiği, cayma işlemini kabul etmemem halinde konunun avukatlara devredileceği, hakkımda dava açılacağı, mahkeme masrafları ve yargılama giderlerinin de tarafımdan talep edileceği yönünde tehditkar bir mesaj gönderildi.

Konaklamayı hiç gerçekleştirmedim, tesise giriş yapmadım ve yalnızca 19.000 TL havale göndermiş oldum. Buna rağmen depozito ödemediğim için gönderdiğim parayı iade etmeyeceklerini, üstüne bir de hakkımda yasal süreç başlatılacağını söylemeleri hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir tutumdur. Ben WhatsApp üzerinden tüm yazışmalarda paramın iadesini net şekilde talep ettiğimi, hakkımı helal etmediğimi ve savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirttim.

Hiram Turizm’den, herhangi bir hizmet almadan ödediğim 19.000 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Ticaret Bakanlığı ve Kültür ve Turizm Bakanlığı başta olmak üzere ilgili kurumların bu firma ve benzeri yöntemlerle tüketicileri mağdur eden yapıların faaliyetlerini incelemesini, şeffaf ve denetlenebilir bir sistem kurulmasını, kimsenin hakkının bu şekilde gasp edilmemesini temenni ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.