to read complaints and reviews, or file yours.Araçları Aldığım Günden Beri Şarj Olma Problemi Yaşıyorum
Musoshi’den 3 adet musoshi ev elektrikli aracı yaklaşık 15 ay önce İstanbul Samandıra’dan kiraladım. Araçları aldığım günden beri şarj olma problemi yaşıyorum; 8 saatte tam şarj ve ortalama 120 km menzil vadedilmesine rağmen, araçların hiçbirini yüzde yüz şarj edemedik. Ayrıca, 48 saat boyunca şarjda tutmamıza rağmen araçların menzili maksimum 25 km ile sınırlı kaldı. Araçları kiraladığımız süreden beri bu sorunlar nedeniyle araçları neredeyse hiç kullanamadık.
Bu süreç boyunca araç kiralama işlemlerini yöneten osman bey ile defalarca iletişime geçtim fakat sürekli oyalandım. Son 6 aydır ise araçların geri alınacağı söylenmesine rağmen bu konu hakkında herhangi bir işlem başlatılmadı, iade işlemi gerçekleşmedi. Üstelik firmayla yaptığımız görüşmelerde mağduriyetimizin kabul edildiği ve fatura kesilmeyeceği belirtilmiş olmasına rağmen halen tarafa sürekli fatura kesilmekte ve ödeme talep edilmektedir.
Kullandığımız bu kısa süre için toplamda 380.000 TL ödeme yaptım ve mağduriyetim devam etmekte.
Musoshi’den talebim;
• araçların en kısa sürede iade alınması,
• haksız yere alınan ödemelerin tarafıma iade edilmesi,
• halen devam eden fatura kesim işlemlerinin derhal durdurulmasıdır.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
