Parfüm Şişesi Aktı, Kapağı Yerinden Çıktı Ve Değişim Talebi

Muscent Bursa Cumhuriyet Caddesi şubenizden geçen ramazan ayında 50 ml’lik şişede f369 Bare Vanille kodlu parfüm satın aldım. Parfümü aldığımda herhangi bir sorun yoktu, ancak yaklaşık bir hafta önce şişenin aktığını ve iç kapağının yerinden çıktığını fark ettim. Çantamın içine de parfüm akmış durumda ve sonrasında tıpası da yerinden çıktı.

Şu an şişenin içinde hala parfüm olmasına rağmen ürün kullanılamaz halde. Sıkma aparatı yerinden çıkıyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürün için yaklaşık 300 TL ödemiştim ve bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanmasını kabul edemiyorum.

Bu durumla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, mümkünse ürünün incelenerek değişim ya da mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sağlanmasını talep ediyorum. İstenirse şişenin ve akıntının görüntülerini de paylaşabilirim.