Yanlış Parça Gönderimi Ve 3 Aydır Çözülemeyen Mağduriyet

30.07.2025 tarihinde Musatti Glamaro Max 125 model motosikletim için Esenyurt’taki Musatti yetkili servisi Akıncı Motors üzerinden krank parçası siparişi verdim ve 3.200 TL’yi nakit olarak ödedim. Ancak tarafıma yanlış krank mili gönderildi. Servis, yanlış parçayı merkeze geri gönderdi fakat bu süreçte tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve doğru parça hâlâ gönderilmedi.

Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu anlattım; ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hatta şikayet edeceğimi belirttiğimde “edebilirsiniz” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım. 3 aydır mağduriyetim devam ediyor ve motosikletimi kullanamıyorum.

Doğru krank parçasının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Sipariş/Fatura No: 326815913224321