Musatti Dark Pow Motorunda Üretim Hatası Ve Garanti Reddi

Musatti Dark Pow model motorumu ikinci el olarak, 3.500 km’deyken 275.000 TL ödeyerek satın aldım. Şu anda motor 6.500 km’de ve yaklaşık 2 ay önce Bornova’dan gelirken Basmane girişinde motor aniden stop etti, tamamen elektrik kesildi ve bu yoğun trafikte büyük zorlukla kenara çekmek zorunda kaldım. Motor hiç çalışmadığı ve cereyan gelmediği için çekici ile Güzelbahçe’ye götürüldü ve o günden beri çalışır durumda değil, henüz tamir ettiremedim.

Ertesi gün Musatti bayisi Patron Motor’u arayarak durumu anlattım ve resimleri de ilettim. Fotoğraflara bakınca zaten üretim hatası olduğunu kendilerinin de göreceğini düşünüyorum. Buna rağmen yaklaşık 2 ay içinde defalarca aramama rağmen her seferinde “halledeceğim” denilip oyalanıyorum. Benden önceki sahibinin bakımları üç kere yaptırmış olmasına rağmen, zamanı gelmeden yaptırdığı gerekçesiyle garantiyi kabul etmediklerini söylüyorlar.

Ayrıca motor yaklaşık 5.000 km civarındayken yan kutu direğinin kırılması sebebiyle Patron Motor’da bu parçayı ücretli olarak değiştirdim, o zaman bakım zamanı ile ilgili hiçbir sorun çıkarmayan bayi, şimdi garanti konusunda çeşitli bahaneler üretiyor. Ülkemizde Türk malı diye güvenip böyle bir ürünü alıyoruz ama satış sonrası ilgi ve destek sıfıra yakın, bu ilgisizlik yüzünden açıkçası pişman oldum ve kimseye tavsiye etmiyorum.

Bu yaşanan arızanın üretim hatası olduğunu düşünüyorum ve motorumun ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu arıza Musatti için de örnek olmalı; egzozun hemen yanına kabloları koymamaları ve bu tasarım hatasını tekrar gözden geçirmeleri gerektiğine inanıyorum. Musatti merkez ve ilgili bayinin bu mağduriyetimi en kısa sürede gidererek, garanti ve müşteri memnuniyeti konusunda üzerine düşeni yapmasını istiyorum.