to read complaints and reviews, or file yours.Tamir Süresinin Aşılması Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
28 Mayıs 2025 tarihinde Musatti Dark Pow model motorumu İstanbul Maltepe’deki bayii aracılığıyla fabrikaya tamir için teslim ettim. Sözleşmemizde yer alan 2 aylık tamir süresine rağmen, motorum yaklaşık 3 ay 20 gün sonra, 17 Eylül 2025 tarihinde sadece bayiiye teslim edilmiş ve bana herhangi bir açıklama yapılmamıştır. Bu süreçte fabrika veya yetkili servis tarafından tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemiş, yalnızca bayii aracılığıyla motorun hazır olduğu tarafıma iletilmiştir.
Motorumun garantisi devam etmektedir ve sözleşmede belirtilen 2 aylık tamir süresine uyulmamıştır. Yaşadığım bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Motorun iadesi kapsamında, sözleşme şartlarında mevcut olan ayıplı malın iadesi hususunun yerine getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şirketinizin bu tür durumlarda daha ilgili ve şeffaf bir iletişim kurmasını, ayrıca yasal haklarım doğrultusunda gerekli işlemlerin yapılmasını bekliyorum.
