Garanti Kapsamındaki Musatti 50X Motosiklette Sis Farı Ve Arka Çamurluk Arızaları Çözülmedi

Musatti racon 50X marka motosikletimi yaklaşık dokuz ay önce Ankara Mamak’tan satın aldım. Motosikletimi alalı bu kadar kısa süre olmasına, hiçbir kaza, düşme ya da darbe yaşamamama rağmen ciddi kalite problemleri ile karşılaştım.

Aracı aldıktan sonra ilk üç ay içerisinde sis farlarının kendi kendine sönmeye başladığını fark ettim. Herhangi bir müdahalede bulunmadım, motosiklet alındığı günden bu yana yıkamaya dahi verilmedi, yalnızca normal kullanımda oldu. Daha sonra, yaklaşık bir ay önce motosikletin arka çamurluğunun kendiliğinden düştüğünü, motoru bez ile silerek temizlerken fark ettim. Seyir halinde herhangi bir kaza, düşme ya da fiziksel etki olmamasına rağmen böyle bir parça düşmesi kabul edilebilir değildir.

Motosikletimin rodaj bakımı yetkili serviste yapıldı ve garanti kapsamında devam etmektedir. Buna rağmen Sincan yetkili bayiye başvurduğumda yaşadığım bu sorunlarla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi ve sonuç alamadım. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, kullanıcı hatası olmayan bu arıza ve eksikliklerin giderilmesini, arka çamurluk ve sis farı arızalarının garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.

Tahir E**** adına düzenlenen fatura ve garanti kapsamında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.