to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Döneminde Stokta Olmayan Orijinal Arka Lastik Nedeniyle Araç Kullanılamaz
Yaklaşık bir yıl önce Bahçıvanoğlu Motor Bergama bayisinden Musatti Motor Sport 701 Pro 3000w model aracı satın aldım. Aracı düzenli ve normal kullanımda olmama rağmen arka lastik bir yıl içinde tamamen bitti ve yaklaşık 10 gün önce de patladı. Şu anda araç lastik yüzünden kullanılmaz halde.
Sorun yaşadıktan sonra bayii dahil olmak üzere tüm bayilerle tek tek görüştüm ancak uzun zamandır orijinal arka lastiğin stoklarda olmadığını, tedarik de edemediklerini söylüyorlar. Muadil bir lastik için de net bir yönlendirme yapmıyorlar, piyasada da aynı ölçülerde uygun bir lastik bulamıyorum. Bu nedenle garanti süresi içinde sayılabilecek kadar kısa bir kullanım döneminden sonra, yedek parça yokluğu nedeniyle aracımı kullanamıyorum.
Musatti Motor’dan, aracım için orijinal arka lastiğin en kısa sürede tedarik edilmesini veya aynı ölçülerde, güvenli ve uyumlu bir muadil lastiğin bulunarak temin edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve aracımı tekrar güvenle kullanabilecek duruma getirecek kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Merhabalar Can Bey, Yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle aracınızı kullanamamanızın sizde oluşturduğu mağduriyetin farkındayız. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Talep ettiğiniz arka lastik ile ilgili süreç tarafımızca takip edilmektedir. Parça stoklarımız düzenli olarak güncellenmekte olup, ilgili lastiğin stoklara girişinin ardından sevkiyatı yetkili servisinize en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Konuyla ilgili yetkili servisiniz gerekli bilgilendirmeyi almış olup, parça temin edildiğinde sizinle iletişime geçerek montaj sürecini başlatacaktır. Güncel durum hakkında bilgi almak için dilerseniz yetkili servisinizle iletişimde kalabilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sürecinizi tamamlamak adına çalışmalarımızın devam ettiğini bilgilerinize sunarız. İyi günler dileriz.
