Muş Yolu Otobüsünde Unutulan Makyaj Çantamın Kayıp Ve Şirketin İhmal Etmesi

16.09.2026 tarihinde saat 13:30’da Bitlis‑Ahlat’tan Muş Yolu Firması’na ait otobüse bindim ve Kırıkkale’de indim. 11–12 numaralı koltuklarda seyahat ettim. Yanımda bulunan LCW poşetinde kahverengi bir makyaj çantası ve çantanın içinde de oldukça maliyetli makyaj ürünlerim vardı, ancak koltukta unuttum.

Durumu fark eder etmez otobüs şoförünü ve firmayı aradım. Bana koltuğun temizlendiğini, “bir şey yoktu ya da çöpe atılmıştır” denildi. Yolcunun koltuğunda unutulan şahsi ve kişisel eşyaların bu şekilde muğlak bir şekilde geçiştirilmek yerine saklanarak ya da kayıp eşya bölümüne teslim edilerek belirli bir süre içinde sahibine ulaştırılmaya çalışılması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Muavinin otobüste bulduğu bir eşyayı çöpe atması, gizlemesi veya kendine saklaması halinde Türk Ceza Kanunu’nun 160. Maddesinde düzenlenen "Kaybolmuş veya hata sonucu ele geçmiş eşya üzerinde tasarrufta bulunma" suçu gündeme gelmektedir ve bunun adli yaptırımı bulunmaktadır.

Ayrıca firmanın 0 (436) 212 90 90 numaralı hattını arayıp kayıp eşyaların toplandığı yere yönlendirildim; “Biz bakıp size haber edeceğiz” denmesine rağmen daha sonra bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Poşetin içindeki makyaj çantası ve ürünlerin toplam değerinin yaklaşık 4.000‑4.500 TL civarında olduğunu tahmin ediyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Muş Yolu Firması’nın, bu ihmal nedeniyle oluşan mağduriyetimi dikkate almasını, gerekli araştırmayı yaparak eşyalarımın akıbetiyle ilgili bana net bilgi vermesini ve mümkünse zararımı karşılamasını talep ediyorum.