Direk Patnos Bileti Alınmasına Rağmen Üç Kez Aktarma Zorunluluğu

21.05.2026 tarihinde saat 04.00’te Ankara’dan Patnos’a gitmek üzere Muş Yolu firmasından direk Patnos bileti aldım. Ancak biletim Patnos olmasına rağmen beni Muş’ta indirip farklı bir otobüse bindirdiler, daha sonra Malazgirt’te tekrar indirip bu kez servisle Patnos’a gitmek zorunda kaldım. Sonuç olarak, tek araçla gitmem gereken yolculukta toplam üç kez aktarma yaptırıldım.

Satın aldığım hizmetle verilen hizmetin birbiriyle uyuşmamasından ve bu şekilde mağdur edilmemden dolayı hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi rahatsızlık duydum. Direk Patnos bileti almama rağmen bu şekilde aktarmalı yolculuğa zorlanmamın kabul edilebilir bir yanı olmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle bilet ücretimin iadesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili olarak firmadan resmi bir özür ve açıklama talep ediyorum.