Haksız Kargo Ücretleri Ve İade Sorunu

Mürdüm butikten aldığım bir takıma 1190 TL para ödedim. Ve buna kargo da dahildi. Sonrasında iade etmek istedim. Ürün olmadığı için kargoya verdiğimde bana tekrar kargo ücreti ödettirdiler ve iadem yapıldığında benden yine kargo ücreti kestiler. Toplam 3 kez ben kargo ücreti ödedim ve yazdığım zaman da politika gereği dediler. Hukuken onların politikası geçerli değildir. 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkındaki kanuna göre hareket etmeleri gerekmektedir. Gereğinin yapılmasını istiyorum çünkü kendileri yeteri kadar uğraşmıyorlar.