Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Peynir Ambalajında Kıl Şoku: Sağlığımız Tehlikede!

Peynir Ambalajında Kıl Şoku: Sağlığımız Tehlikede!
Peynir Ambalajında Kıl Şoku: Sağlığımız Tehlikede!
9 Ağustos 2025 10:17351
Pınar'ın Teşekkür Mesajı
İlgilenen Müşteri temsilcisi a** hanıma teşekkür ediyorum sorun çözüldü 👏🏻

08.08.2025 tarihinde Ankara Keçiören’deki Anka Gross şubesinden aldığım, ambalajı hiç açılmamış Muratbey Topi Peynir’in içinde kıl olduğunu fark ettim. Ürün paketinin üzerinde parti no: 3604 ve barkod no: 8695543006279 yer almaktadır. Hijyenine ve kalitesine güvendiğim, üstelik peynirler arasında en pahalı olan bu markada böyle bir durumla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de tiksindirdi.

Ürünü henüz açmadan, ambalajın içindeki kılı net şekilde görebiliyorum. Şu ana kadar market veya firma ile iletişime geçmedim. İnsan sağlığının bu kadar kolayca riske atılması kabul edilemez.

Yetkililerden bu konuda gerekli denetimlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

9 Ağustos 2025 10:32 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Sayın Pınar T. Tarafımıza yaptığınız şikayet bildiriminizle ilgili gerekli süreç başlatılmıştır. Size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla; Muratbey Gıda San. Tic. A.Ş.

Pınar
19 Ağustos 2025 11:46

Hemen aradılar sorunu çözüm oluşturacaklarını söylediler sonra ne arayan soran ne de ilgilenen oldu çok yazık olan parama oldu

Pınar
25 Ağustos 2025 19:58

İlgilenen Müşteri temsilcisi a** hanıma teşekkür ediyorum sorun çözüldü 👏🏻

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bozuk Peynir Ve Yetersiz Çözüm: Muratbey'den Beklenmeyen Müşteri Deneyimi

23 Eylül 2025 22:36338

8 Eylül 2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden satın aldığım Muratbey Topi peynirin tadında ciddi bir bozukluk vardı ve ad...

Peynir Paketinden Kıl Çıktı, Hijyen Ve Güven Sarsıldı

25 Ekim 2025 11:47348

Muratbey Örgü Peynir paketinin içinden kıl çıktı. Ürünü açtığım anda fark ettim ve hijyen açısından oldukça rahatsız edi...

Peynir Paketinden Kıl Çıktı, Hijyen Ve Güven Sarsıldı
Peynir Paketinden Kıl Çıktı, Hijyen Ve Güven Sarsıldı
5
Çözüldü

Aldığım Peynirde Kimyasal Tat Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu

25 Ağustos 2025 17:57571

"Muratbey Müşteri Hizmetlerine göstermiş oldukları hızlı geri dönüş, açıklayıcı bilgilendirme ve Çözüm odaklı yaklaşımlar için teşekkür ederim. Ürünümle ilgili yaşadığım sorunun soğuk zincir transfer ve market saklama koşullarından kaynaklandığını detaylı şekilde açıklamaları yeni ürün temini imkanı sağlamaları müşteri memnuniyetine verdikleri önemi göstermektedir. İlgi ve samimiyetleri için ayrıca teşekkürlerimi sunarım.💚🌿"

Aldığım Peynirde Kimyasal Tat Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu
5
Çözüldü

Tarihi Geçmemiş Peynirde Anormal Tat Ve Sağlık Endişesi

13 Ekim 2025 14:07976

"A**Hanım ile görüşme sağladık. Marketlerin ürünü doğru muhafaza etmedikleri için bu sorunun oluştuğunu anlattı ve gerekli yaptırımların uygulanması için adımların atıldığını anlattı. İlgisinden dolayı teşekkür ederim"

Tarihi Geçmemiş Peynirde Anormal Tat Ve Sağlık Endişesi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Muratbey Burgu Peynirin İçinden Yabancı Madde Çıktı

Muratbey BurguPeynirin İçinden Yabancı Madde Çıktı

Profil fotoğrafı
İsmail
Muratbey Ürün Yapısındaki Değişiklik

Muratbey ÜrünYapısındaki Değişiklik

Profil fotoğrafı
Hatice
Muratbey Kimse Mağdur Olmamalı Peynirde Plastik Koku Tat

Muratbey KimseMağdur Olmamalı Peynirde Plastik Koku Tat

Profil fotoğrafı
Aslı
Muratbey Kaşar Peynirinden Kıl Çıktı!

Muratbey KaşarPeynirinden Kıl Çıktı!

Profil fotoğrafı
Yaren
Muratbey Peynirden Yabancı Cisim Çıkması!

MuratbeyPeynirden Yabancı Cisim Çıkması!

Profil fotoğrafı
Ajda
Muratbey Kaşarda Kıl Var!

Muratbey KaşardaKıl Var!

Profil fotoğrafı
Bulut