Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Muratbey Anadolu Lezzeti’nde Kimyasal Tadım Bozukluğu Ve Yeniden Değişim İsteği

Muratbey Anadolu Lezzeti’nde Kimyasal Tadım Bozukluğu Ve Yeniden Değişim İsteği
Asena
5 Ocak 14:28303

Ekim ve Kasım aylarında stok yapmak amacıyla Ankara Eryaman’daki Fix Gross marketten Muratbey marka 4 paket Anadolu Lezzeti ürünü satın aldım. Ürünlerin paketlerini Aralık ayında açtığımda, dördünün de tadında kimyasalı andıran belirgin bir bozukluk olduğunu fark ettim. Ürünlerin son kullanma tarihi 25.04.2026, parti numarası ise 01/FF/2907/1/EP500 olarak görünmekteydi.

Alımdan yaklaşık bir ay sonra paketleri açtığım ve fişleri attığım için ne markete ne de Muratbey’e başvuruda bulunmadım. Ancak aynı partiye ait 4 paketin 4’ünün de bozuk çıkması nedeniyle bu durumu ciddiye alınması için buradan bildirmek istedim.

Bozuk çıkan ürünlerin mağduriyetimi giderecek şekilde yenileriyle değiştirilmesini ve tarafıma ürün gönderimi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı parti numarasına sahip ürünler için gerekli kalite kontrollerinin yapılarak benzer bir sorunun başka tüketicilerin başına gelmemesi için inceleme yapılmasını rica ederim.

5 Ocak 14:40 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Sayın Asena G. Tarafımıza yaptığınız şikayet bildiriminizle ilgili gerekli süreç başlatılmıştır. Size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla; Muratbey Gıda San. Tic. A.Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Peynirlerde Fabrikasyon Koku Ve Acı Tat Sorunu

Rahman
Rahman
Muratbey
9 Ekim 2025 12:35575

19 Eylül'de Fix Gross marketten 3 adet Muratbey peynir ürünü (Burgu Peynir ve Anadolu Lezzetleri serisi) satın aldım. Ür...

Satın Aldığım Peynirlerde Fabrikasyon Koku Ve Acı Tat Sorunu
5
Çözüldü

Tarihi Geçmemiş Peynirde Anormal Tat Ve Sağlık Endişesi

Sıdıka
Sıdıka
Muratbey
13 Ekim 2025 14:07976

"A**Hanım ile görüşme sağladık. Marketlerin ürünü doğru muhafaza etmedikleri için bu sorunun oluştuğunu anlattı ve gerekli yaptırımların uygulanması için adımların atıldığını anlattı. İlgisinden dolayı teşekkür ederim"

Tarihi Geçmemiş Peynirde Anormal Tat Ve Sağlık Endişesi

Muratbey Kaşar Peyniri Gaz Kokulu Ve İade Edilemiyor

Selcan
Selcan
Muratbey
27 Aralık 2025 22:57835

Muratbey’in 500 gramlık kaşar peynirini 27 Aralık tarihinde Ankara Aydınlıkevler’deki A101 şubesinden satın aldım. Ürünü...

1 Destek1 Yorum
5
Çözüldü

Aldığım Peynirde Kimyasal Tat Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu

Sevgi
25 Ağustos 2025 17:57571

"Muratbey Müşteri Hizmetlerine göstermiş oldukları hızlı geri dönüş, açıklayıcı bilgilendirme ve Çözüm odaklı yaklaşımlar için teşekkür ederim. Ürünümle ilgili yaşadığım sorunun soğuk zincir transfer ve market saklama koşullarından kaynaklandığını detaylı şekilde açıklamaları yeni ürün temini imkanı sağlamaları müşteri memnuniyetine verdikleri önemi göstermektedir. İlgi ve samimiyetleri için ayrıca teşekkürlerimi sunarım.💚🌿"

Aldığım Peynirde Kimyasal Tat Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Muratbey Ürün Yapısındaki Değişiklik

Muratbey ÜrünYapısındaki Değişiklik

Profil fotoğrafı
Hatice
Muratbey Kimse Mağdur Olmamalı Peynirde Plastik Koku Tat

Muratbey KimseMağdur Olmamalı Peynirde Plastik Koku Tat

Profil fotoğrafı
Aslı
Muratbey Kaşar Peynirinden Kıl Çıktı!

Muratbey KaşarPeynirinden Kıl Çıktı!

Profil fotoğrafı
Yaren
Muratbey Peynirden Yabancı Cisim Çıkması!

MuratbeyPeynirden Yabancı Cisim Çıkması!

Profil fotoğrafı
Ajda
Muratbey Kaşarda Kıl Var!

Muratbey KaşardaKıl Var!

Profil fotoğrafı
Bulut
Muratbey Kaşar Peynirin İçinden Kıl Çıktı!

Muratbey KaşarPeynirin İçinden Kıl Çıktı!

Profil fotoğrafı
Tan