to read complaints and reviews, or file yours. 
Kahramanmaraş Murat Optik’ten yaklaşık bir yıl önce aldığım gözlük çerçevesi çok kısa sayılabilecek bir sürede kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede zarar görmesi üzerine garanti kapsamında işlem yapılması için mağazaya başvurdum.
Mağaza ile görüştüğümde, kırılmanın garanti kapsamına girmediği, ancak ücret karşılığında değişim yapabilecekleri söylendi. Ürünü alırken garanti verildiği halde, sorunumun garanti dışı sayılması ve benden tekrar ücret talep edilmesi beni mağdur etti.
Elimde bu alışverişe ait fatura/fiş ve tüm kayıtlı bilgiler mevcutken yaşadığım bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve kırılan gözlük çerçevemin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Kayseri Şehir Hastanesi karşısındaki Hayat Optik’ten Mayıs ayında kızıma numaralı gözlük aldık. Satış sırasında bize hem çerçevenin hem de numaralı camların bir yıl boyunca garanti kapsamında olduğu, özellikle de bir yıl içinde göz numarasında ilerleme olursa camların ücretsiz değiştirileceği söylen...
Zorlu Porto Romana Pr 578 model gözlüğümün çerçevesi 3 hafta önce kırıldı. Ürünü Antalya Kepez Optimal Optik mağazasından satın almıştım ve garanti süresi hala devam ediyor. Yaşadığım bu sorun ilk defa oldu ve garanti kapsamında olduğu için mağaza ile iletişime geçtim. Ancak garantiye başvurmama r...
Ayışığı Optik firmasından daha önce birçok defa gözlük aldım. Son aldığım 3 adet gözlüğün çerçevelerinden bir tanesinde kırılma oldu. Kırılmaya karşı garantili olduğunu söylediler ve ben buna dayanarak bunları aldım. 4 ayın sonunda çerçevelerden biri kırıldı ve bu konuda hiçbir şekilde garanti kapsa...
Yaklaşık 5 ay önce gözlük aldık. Ama gerçekten, direkt bağlantı noktalarından kırıldı. Herhangi bir darbe almadan, o kadar kalitesiz bir çerçeve ki her yerinden dökülüyor. O kadar para verdik, cidden yazık oldu verdiğimiz paraya. Garanti kapsamı diyorlar, ama gidince "Bu garantiye girmez" deyip başl...
Mersin Kuvayi Milliye Caddesinde Mersin Optik'e camları yerinden çıkan gözlüğümü tamir için götürdüm ve daha sorunumu bile anlatamadan bana masal anlatma gibi son serece saygısız bir ifade kullandı. Garantisi var mı bakın dememe bile büyük tepki gösterdi, taklidimi yaptı sormamın, sanki kendinden lü...
Yorumlar