Zorlu Gözlük Garanti İçin Cevap Veren Yok

Zorlu Porto Romana Pr 578 model gözlüğümün çerçevesi 3 hafta önce kırıldı. Ürünü Antalya Kepez Optimal Optik mağazasından satın almıştım ve garanti süresi hala devam ediyor. 

Yaşadığım bu sorun ilk defa oldu ve garanti kapsamında olduğu için mağaza ile iletişime geçtim. Ancak garantiye başvurmama rağmen tarafıma ret cevabı verildi ve çerçeve değişimi yapılmadı.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek aynı modelle ücretsiz değişimini talep ediyorum.