to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Ve Renk Gönderimi, İade Ve Değişim Talebine Cevap Yok
21 Temmuz’da Munzur Butik üzerinden üç adet gömlek siparişi verdik, ürünler 24 Temmuz’da DHL Kargo ile kapıda ödeme şeklinde tarafımıza teslim edildi ve 2.300 TL ödeme yaptık. Ancak gelen gömleklerin bedenleri küçük olduğu için olmadı ve üstelik istediğimiz renkler de gönderilmedi.
Durumu hemen firma ile yazışmalar üzerinden paylaştık, beden varsa değişim, yoksa iade talep ettiğimizi ilettik. Buna rağmen “size döneceğiz, iade kodu vereceğiz” şeklinde oyalanıyoruz, ne geri dönüş yapılıyor ne de mesajlarımıza düzgün bir cevap veriliyor. Yazışmalarımızda bu durumu ciddiye almadıklarını ve adeta bizimle dalga geçtiklerini gösteren ifadeler de bulunuyor.
Hem yanlış beden ve renk gönderilmesi hem de sonrasında hiçbir şekilde çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünlerin uygun bedenleriyle değişimini, bu mümkün değilse toplam ödediğim 2.300 TL’nin iadesini ve tarafıma net bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
