Munzur Baba Restaurant Yemeklerin Kalitesi ve Yaklaşımları Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşadık

Tunceli Ovacık Gözeler Munzur Baba Restaurant’a yaptığımız ziyaret sırasında hem yemeklerin kalitesi hem de işletmenin yaklaşımı nedeniyle hayal kırıklığı yaşadık. Çocuklar için tavuk şiş sipariş ettik, gelen tavuk dış etinden yapılmış gibiydi, kullanılan sosu çok kötüydü ve tamamen tatsızdı. Eşimle birlikte alabalık istedik, balık masaya geldiğinde soğuktu, sosu kötüydü ve yine oldukça tatsızdı.

Bu durumu işletmeye ilettiğimde çözüm odaklı bir yaklaşım görmek yerine, “Herkes beğeniyor, siz niye beğenmediniz? ” şeklinde bir cevap aldım. Hem yediğimiz yemeklerin kalitesi hem de verilen tepki, ödediğimiz paranın kesinlikle karşılığı değildi. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, hem yemek kalitesinin hem de müşteriyle iletişim tarzının gözden geçirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.