Mum Tedarik Ürünüm Hala Elime Ulaşmadı Ve Tarafıma Herhangi Bir Bilgilendirme Yapılmadı

24 Ocak 2026 tarihinde mumtedarik.com üzerinden 12547 numaralı siparişimi verdim. Kredi kartı ile toplam 922 TL ödeme yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte kendilerine hem e-posta ile hem de Instagram hesapları üzerinden defalarca ulaştım. Ancak ürünü satın alma aşamasına kadar ilgilenmelerine rağmen, satış sonrası hiçbir mesajıma ve mailime geri dönüş yapmadılar.

Siparişimle ilgili olarak ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve gönderildiyse kargo firmasıyla iletişime geçilerek tarafıma net bilgi sağlanmasını istiyorum. Eğer ürün gönderilmeyecekse de 922 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.