Multisport Kartım Macfit Hesabına Eklenemiyor Sürekli Otomatik Yanıt Ve Çözüm Bekliyorum

Şirketim tarafından verilen Multisport kartımı Macfit hesabıma ekleyemiyorum, sistem bu kart kullanımda hatası veriyor. 4 Haziran 2026 tarihinden beri bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde kartımı hiç kullanamadım.

İki hafta önce benden kart numaramı ve aldığım hatanın ekran görüntüsünü mail ile göndermemi istediler, ben de defalarca mail attım. Ancak her seferinde sadece “iletilmiştir” şeklinde otomatik bir cevap geliyor, bunun dışında hiçbir açıklama, geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Telefonla görüştüğümde kartımı sıfırlayacaklarını söylemişlerdi, ama üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım.

Kartımı iptal ettireceğimi söylediğimde hemen tekrar kart numaramı ve ismimi istediler, onu da gönderdim, fakat yine sadece “iletilmiştir” cevabıyla oyalandım. On saniyelik, en fazla yarım saatlik bir işlem için iki haftadır bekletiliyorum ve kartım hâlâ düzeltilmedi. Haziran ayı boyunca kartımı hiç kullanamama rağmen benden ücret alınacak olması da bana göre kabul edilebilir değil.

Kartımın derhal sıfırlanarak/ düzeltilerek Macfit hesabıma sorunsuz bir şekilde eklenmesini ve bu konuda artık oyalayıcı, otomatik cevaplar yerine net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.