to read complaints and reviews, or file yours.Shell Kart İptali Sonrası İade Yapılmaması
Multinet üzerinden Shell kart başvurusu yaptım ve 6 Ağustos’ta başvuru sırasında link üzerinden 8.000 TL ödedim. Kartım elime ulaşmadan 11 Ağustos’ta sözleşmenin feshedilmesini talep ettim ve ödediğim tutarın iadesini istediğimi açıkça belirttim.
Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, iade talebime rağmen kart geldikten sonra işlem yapılabileceği söylendi. Kart henüz elime ulaşmamışken fesih talebinde bulunmuş olmama rağmen ödemenin iade edilmemesi ve sürecin bu şekilde uzatılması beni mağdur ediyor.
Ödediğim 8.000 TL’nin, başvurumu iptal ettiğim tarihe istinaden en kısa sürede kartı beklemeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.
İlginiz için teşekkürler
