to read complaints and reviews, or file yours.Multipay Uygulamasında Kart Ekleme Limiti Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Multinet yemek kartımı multipay uygulamasına kaydetmeye çalışıyorum, ancak her seferinde "yeni kart ekleme limitini doldurdunuz" uyarısı alıyorum. Bu sorun 2 gündür devam ediyor ve kartımda bakiye olmasına rağmen hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kart numaramın son 4 hanesi: 6557. İşlemleri Ankara’da gerçekleştirmeye çalıştım.
Problemin çözümü için WhatsApp üzerinden Multinet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kartım ve hesabım aktif sözleşme ve garanti kapsamında. Sorun her denememde tekrarlanıyor ve şu ana kadar farklı bir cihaz veya internet bağlantısı denemedim.
En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini ve kartımı multipay uygulamasında sorunsuzca kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz; Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili detaylı görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Uygun olduğunuz gün ve saat dilimi iletmeniz halinde tekrar aramak isteriz. Memnuniyetiniz bizim için önemli, yaşadığınız her sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.
