to read complaints and reviews, or file yours.Multinet Up Uygulamasında Eski Telefon Numarası Nedeniyle Giriş Yapılamıyor
Multinet Up mobil uygulamasına kayıtlı telefon numaram değiştiği için yaklaşık 1 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Sistemde hâlâ eski telefon numaram kayıtlı göründüğü için giriş onay kodu sürekli eski numarama gönderiliyor ve ben bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Uygulamada herhangi bir hata mesajı da almadan sadece eski numarama doğrulama kodu gidiyor.
Kendi şahsi cep telefonu numaramı değiştirdim, ancak Multinet sisteminde bu güncelleme yapılmadığı için ne mevcut hesabıma girebiliyor, ne de mail adresimle yeni kullanıcı oluşturabiliyorum. Dolayısıyla kartımı/hesabımı etkin şekilde kullanamıyorum.
Multinet’ten, hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını ve kayıtlı telefon numaramın güncel numaramla değiştirilmesini, bu işlemle ilgili gerekli yönlendirmenin tarafıma yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.
Sorunum.cok hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkür ederim.
