Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Multinet Up Uygulamasında Eski Telefon Numarası Nedeniyle Giriş Yapılamıyor

profile
12 Şubat 00:24
604
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum.cok hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkür ederim.”

Multinet Up mobil uygulamasına kayıtlı telefon numaram değiştiği için yaklaşık 1 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Sistemde hâlâ eski telefon numaram kayıtlı göründüğü için giriş onay kodu sürekli eski numarama gönderiliyor ve ben bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Uygulamada herhangi bir hata mesajı da almadan sadece eski numarama doğrulama kodu gidiyor.

Kendi şahsi cep telefonu numaramı değiştirdim, ancak Multinet sisteminde bu güncelleme yapılmadığı için ne mevcut hesabıma girebiliyor, ne de mail adresimle yeni kullanıcı oluşturabiliyorum. Dolayısıyla kartımı/hesabımı etkin şekilde kullanamıyorum.

Multinet’ten, hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını ve kayıtlı telefon numaramın güncel numaramla değiştirilmesini, bu işlemle ilgili gerekli yönlendirmenin tarafıma yapılmasını rica ediyorum.

12 Şubat 08:36 (Şikayetten 8 saat sonra)
12 Şubat 11:31

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.

Elif
Elif
22 Şubat 11:06

Sorunum.cok hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Multipay Hesabına Erişilemiyor

profile
01 Ocak 01:31
1.078
Benzer Şikayet Yaz