to read complaints and reviews, or file yours.Multinet Ödemelerimde 30 Günlük Gecikme Ve İsim Soyisim Uyuşmazlığı İşletmemi Zor Duruma Sokuyor
Multinet üye iş yeri sahibiyim ve yaklaşık 30 gündür Multinet kartları üzerinden yaptığım satışların ödemelerini alamıyorum. Şu anda içeride kalan tutar yaklaşık 13.000 TL civarındadır.
Sorunun isim soy isim uyuşmazlığı gerekçesiyle olduğu söyleniyor ve aylardır bu sebeple oyalandığımı düşünüyorum. Tarafımdan sürekli farklı ve mantıksız olduğunu düşündüğüm belgeler talep ediliyor, ancak buna rağmen ödemelerim hala hesaplarıma geçmedi. Düzenli olarak hizmet vermeye devam etmeme rağmen, yaptığım satışların bedelini alamamak işletmemi ciddi şekilde zora sokuyor.
İşletmem adına bekleyen tüm Multinet alacaklarımın gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve isim soy isim uyuşmazlığı gerekçesiyle sürecin uzatılması yerine, makul ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte neden bu kadar uzun süre bekletildiğimin ve hangi belgeye gerçekten ihtiyaç duyulduğunun açık şekilde tarafıma iletilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.
Zeynep hanım hemen çözüm sağladı teşekkürler.
