to read complaints and reviews, or file yours.Multinet Multigift QR Ödeme Hatası
Gift kartımda 2500₺ olmasına rağmen ödeme yapamadım. Karekod falan açık kartta. Kırmızı yazıyla hata yazıyor, karekod kartla eşleşmiyor şeklinde. Ödeme yapılmıyor. Çözüm için yardım bekliyorum. Farklı noktalarda farklı zamanlarda defalarca denedim. İlgili cüzdanı seçip QR ile ödeme yapamıyorum. Hata görseli de aşağıdaki gibi.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz; Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili detaylı görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Uygun olduğunuz gün ve saat dilimi iletmeniz halinde tekrar aramak isteriz. Memnuniyetiniz bizim için önemli, yaşadığınız her sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Saygılarımızla
Hangi numaradan aradığınızı belirtirseniz iletişime geçebiliriz. O kadar gereksiz numaralar (Bankalar, Markalar, Firmalar) tarafından aranıyoruz ki birçoğunu açmak insanın içinden gelmiyor.
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz
Süreçle ilgilenen Multinet ekibine çok teşekkür ederim. Uzun zamandır aldığım en iyi bilgilendirme ve takip süreç yönetimi olduğunu söyleyebilirim. Kendilerine çok teşekkür ediyorum. Kartım ile bana iletildiği şekilde alışverişimi yapmayı deneyeceğim. Burada konu ile benzer sorunu yaşayanlar için ek bir bilgi vermek isterim; eğer kartınız Gift-aynı dijital kart ise alışveriş yaptığınız noktada bunu belirtin. Genel olarak "Multinet ile çekim yapacağım" şeklinde ifade ettiğinizde karşı tarafın pos cihazında eşleştirmesi gereken ekran ile Gift Card ile yapacağı işlemin ekranları farklı. Kasiyer ya da ödeme yaptığınız kişiye, Gift ile alışveriş yapacağınızı ve KDV oranını %0 olacak şekilde aynı cüzdanlar için ayarlamasını istemeniz gerekiyor.
Teşekkürler
