Çözüldü: Multinet Kartımla Ödeme Yapamıyorum Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Yusuf · 2025-09-05T14:39:48+03:00

Yeni teslim aldığım Multinet multigift kartımla dün Ankara Anıttepe’deki Öğütler markette ödeme yapmak istedim ancak “ödeme yapılamıyor” şeklinde bir hata aldım. QR kod ile de denememe rağmen işlem gerçekleşmedi. Kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen bu sorunu yaşadım ve müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Aynı kartı başkalarının sorunsuz kullandığını gördüm, sadece benim kartımda bu problem oldu. Kartımın aktif edilmesini ve yaşadığım sorun hakkında detaylı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

Multinet

Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla

Multinet

Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz

Yusuf

Başka bir öğütler şubesi olan demirtepe öğütler/Ankara şubesinde denedim ve pos cihazında çıkan uyarıyı size iletiyorum. Kartın temassızı çalışmıyor bu arada, yandan çekiliyor o yüzden videodaki gibi ve ekrandaki hata alınıyor. Birkaç kişi tarafından da denendi, bu denemelerden sonuç alınamadı. Ancak anıttepe öğütlerden farklı olarak, QR ile işlem yapmayı denedik ve bu başarılı oldu. Ödemeyi yapabildim. Yani kartım çalışmıyor şu an sadece.

Yusuf

Sorunum saatler içerisinde hemen çözüldü, ayrıca müşteri hizmetlerinden Zeynep Hanım iletişim becerileri yüksek ve kibar birisi, Teşekkür ederim.