to read complaints and reviews, or file yours.Multinet Başvurumuzun 3 Aylık Gecikmesi Ve Cevapsız Çağrılar
Tarihi Bolulu Pilavcı olarak İstanbul ve Kocaeli’de şubeli bir restoran işletiyoruz. Yaklaşık 3 ayı aşkın süredir Multinet başvurumuzun tamamlanmasını bekliyoruz. Diğer tüm yemek kartları ile anlaşmalarımızı yaptık ve aktif olarak kullanıyoruz ancak Multinet’ten herhangi bir ilerleme veya net bir geri dönüş alamıyoruz.
Çağrı merkezini defalarca aramamıza rağmen “yardımcı olamıyoruz, mail atın” denilerek geçiştiriliyoruz. Söyledikleri gibi birçok kez mail attık, bu kez de “bize ulaşmadı” deniliyor ve yeniden mail atmamız isteniyor. Her seferinde “bekleyin, döneriz” denilip somut hiçbir adım atılmıyor. Başvuru sürecinin bu kadar zorlaştırılmasını ve işletmemizin bu şekilde oyalandığını anlamakta güçlük çekiyoruz.
Restoranlarımızda Multinet kartının da kullanılabilmesi için başvurumuzun acilen incelenerek sonuçlandırılmasını, sürecin şeffaf bir şekilde tarafımıza bildirilmesini ve yaşadığımız iletişim sorunuyla ilgili gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.
