to read complaints and reviews, or file yours.Multigift Kartı Telefon Numarası Güncellenemediği İçin 1000 TL Bakiye Kullanılamıyor
Eski çalıştığım iş yerim üzerinden bana Multigift kart verildi ve bu kart sadece A101 mağazalarında geçerli. Kartımda yaklaşık 1000 TL bakiye bulunmasına rağmen 2 aydır alışveriş yapamıyorum. Alışveriş sırasında SMS onayı gelmediği için işlem tamamlanmıyor.
Telefon numaram değiştiği için SMS alamıyorum ve bu nedenle numaramın güncellenmesini istiyorum. Ancak Multigift ile görüştüğümde, tüm yetkinin yüklemeyi yapan işyerinde olduğunu, numara değişikliği konusunda kendilerinin hiçbir şey yapamayacağını ve iş yerimle iletişime geçmem gerektiğini söylüyorlar. Ben işten ayrıldığım için eski iş yerimle iletişime geçmek istemiyorum ve bu sorunun Multigift tarafından çözülebileceğini düşünüyorum.
Multigift’ten, kartıma tanımlı telefon numaramın güncellenmesini ve kartımda bulunan yaklaşık 1000 TL’lik bakiyeyi kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri olarak tüm yetkinin iş yerine bırakılması ve tarafıma hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Zeynep Hanım a teşekkür ederim
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.
