Diyarbakır Winstown AVM Multibrand Mağazası İademi Kabul Etmiyor

Merhaba, 24.01.2024 tarihinde Diyarbakır Wins Town AVM'de bulunan Multibrand (Cako Büyük Mağazacılık) firmasından iki adet ayakkabı ve iki adet çanta aldım, toplamda 12.188,00 TL ödedim. 27.01.2024 tarihinde sadece aldığım iki adet çantayla birlikte mağazaya gidip yetkiliye çantalarımı iade etmek istediğimi bildirdim. Fakat ürünleri geri alamayacaklarını, böyle bir işleyişlerinin olmadığını söylediler. Ben de emsal olarak Vakko, Colin's, Avva, Fabrika, Network ve pek çok markanın bile 15 ile 30 gün arasında kullanılmayan ürünlerin iade süreçlerinin olduğunu dile getirdim ve isteğim reddedildi. Sadece alışveriş çeki verebileceklerini dile getirip ilgilerini kesip mağaza sorumlusu yanımdan uzaklaştı. Bir süre sonra internetten şikayetimvar.com'a bakınca, daha önce aynı mağazanın iade ürün aldığına dair şikayete denk geldim ve sizlerden yardım istemeye karar verdim. Lütfen yardımcı olabilir misiniz? Teşekkür ederim.