Müşteri Hizmetlerinde Saygısız Tavır

Adana Seyhan Mavi Bulvar şubesinde, 16.33 saatinde alışveriş yapmak için girdiğim şubede lokum kutusu yaptırmak istediğimi söyledim. İsteklerimi belirttim. Yaparken o sırada farklı bir ürünü çıkarttırıp yenisini ekletmek istediğimi söyledim. Bayan çalışan, kutuyu bozamayacağını ve ilk başta neden söylemediniz diye tepki gösterdi. Sinirli bir tavırla konuşarak beni ailemin yanında rencide etti. Ben de bu tavır sebebiyle ürünü almayacağımı söyleyerek şubeden ayrıldım. Her zaman alışveriş yaptığımız bu işletmede böyle çalışanlara yer verilmemesini rica eder, gereğinin yapılmasını da rica ederim.