Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Mükellef.co'nun İhmali Nedeniyle 109.000 TL Vergi Borcu Ve Ücret İadesi Reddi

Mükellef Teknoloji a. Ş. (Mükellef.co) üzerinden yıllık ücretini peşin ödeyerek muhasebe ve finansal yönetim hizmeti aldım. Buna rağmen firmanın vaat ettiği profesyonel aracılık ve muhasebe desteği sağlanmadı, sistemlerindeki denetimsizlik ve ihmaller sonucunda geçen yıla ait gelir vergisi beyannamem hatalı verildi ve yaklaşık 109.000 TL tutarında gelir vergisi borcu ile karşı karşıya bırakıldım.

Daha önce de yaşadığım sorunlar nedeniyle defalarca muhasebe firmamın değiştirilmesini talep ettim, düzgün işlem yapılmadığını açıkça ilettim ancak bu uyarılarıma rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, gerekli kontrol ve düzeltmeler yapılmadı. Son olarak tarafıma ceza ve vergi borcu bildirimi gelince, üyeliğimin iptalini ve kalan aylara ilişkin ödemelerin iadesini talep ettim; buna rağmen talebim kabul edilmedi ve ücret iadesi yapılmadı. Oysa bu hizmet için 21 Aralık 2025 tarihinde 43.185,60 TL ve 29 Aralık 2025 tarihinde 28.800 TL olmak üzere hatırı sayılır bir bedeli peşin olarak ödedim.

Tüm bu süreç, firmanın ihmali ve denetimsizliği sebebiyle telafisi güç bir mağduriyete dönüşmüştür. Mükellef.co’dan öncelikle gelir vergisi beyannamemin hatasız ve mevzuata uygun şekilde düzeltilmesini, eğer bu düzeltme yoluna gidilmeyecekse haksız yere tarafıma yansıtılan yaklaşık 109.000 TL tutarındaki gelir vergisi borcunun eksiksiz olarak ödenmesini, üyeliğimin derhal iptal edilmesini, tüm yasal ve malı belgelerimin tarafıma eksiksiz ulaştırılmasını ve almadığım hizmete ilişkin tahsil edilen bedellerin iadesini talep ediyorum.

27 Şubat 13:23 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Y****, Merhaba, yaşadığınız durumu hızlıca çözüme kavuşturmak için buradayız. Müşteri memnuniyeti bizim en önemli önceliğimizdir. Ancak Şikayet.var platformuna üye olmadığımız için isminiz dışında bir bilgi görüntüleyememekteyiz. Size daha etkin yardımcı olabilmemiz adına, Mükellef uygulamasında kayıtlı e-posta adresinizi veya şirket unvanınızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgiler ulaştığında ekibimiz hızla inceleme yaparak sizinle iletişime geçecektir. Dilerseniz müşteri destek ekibimize doğrudan ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Mükellef Teknoloji A.Ş.

Yorumlar

10 Nisan 10:11

Mükkellef.co güya Yeni Nesil bir hizmet anlayışla yola çıkmış, İşin özeti şu şekilde; Müşteri buradaki malı Müşaviri tanımıyor, hiçbir şekilde muhatap olamıyor. Bir merkezden mail ve telefonla cebelleşip duruyor. Üstüne üstlük geriye dönük Ceza ve mağduriyet doğunca da ortada kalıyor. Yeni şirket Kuracak veya Mevcut şirketi olan arkadaşlar, naçizane yüz yüze konuşabileceğiniz, telefonla ulaşacağınız, ofisine gidebileceğiniz bir malı Müşavirle çalışmanızı tavsiye ederim. 3 Bin Liraya da Takım Elbise Var 50 Bin liraya da, Hangi kumaşı giyeceğiniz size kalmış...

Benzer Şikayetler

Mükellef (mukellef.co) Mükellef Yıllık Paket Ücreti İçin Ek Ücret Talebi Ve Hizmet Kapsamı İhlali

Mukellef.co (Mükellef Teknoloji a. Ş.) üzerinden 26.11.2024 tarihinde, 2025 vergi yılı beyanlarını kapsayacak şekilde “Y...

1 Destek2 Yorum

Öne ÇıkanKonular