Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı Diyarbakır Şubesi'nde Kasko Süreçlerinde Oyalama Ve İlgisizlik

Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı Diyarbakır Şubesi aracılığıyla Mayıs 2026 ayında yeni bir araç aldım. Aracım için düzenlenen kasko işlemlerinde yaşadığım bir sorunun çözümü için şubede çalışan F***** Bey beni arayarak yardımcı olmak istediğini söyledi ve ben de kendisine durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Konuyla yakından ilgileneceğini ve sorunu çözebileceğini ifade etti.

Ancak süreç boyunca ya çeşitli bahanelerle geçiştirilerek ya da oyalandığımı hissettirecek şekilde bir yaklaşım sergilendi ve bugüne kadar hiçbir somut, olumlu sonuç elde edilemedi. Buna rağmen, sorunun çözülemeyeceğine dair dahi net ve açık bir geri dönüş yapılmadı. Oysa yaşanan bu sorunun çözümsüz bir konu olmadığını düşünüyorum.

Sürekli belirsizlik içinde bırakılmam, oyalandığımı hissetmem ve muhatap alınmadığımı düşünmem beni derinden rencide etmiş, psikolojik olarak da yıpratmıştır. Güzel umutlarla kapısından girdiğim bu firmayı, çalıştırdığı ilgili personelin tutumu yüzünden artık ne tercih ederim ne de bir başkasına tavsiye ederim.

Şirketin özellikle Diyarbakır Şubesi ve adı geçen personel hakkında bilgilendirilmesini, bu tür davranışların ciddiyetle ele alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iç değerlendirme ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.