to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sigorta Poliçesi Ve Yetkisiz Kredi Kesintisi
Sinpaş YTS üzerinden kullandığım araç kredisi kapsamında, 18.05.2026 tarihinde satın almak için ödeme tarihini beklediğim Citroen Berlingo 1.5 blueHDI Shine aracım için bilgim ve onayım olmadan 46.701 TL tutarında kasko ve sigorta poliçesi oluşturulduğunu öğrendim. Bu durumu, rızam dışında sanal kartım üzerinden tahsilat denenmesi ve hemen ardından gelen “poliçeniz oluşturuldu” SMS’i ile fark ettim. Kart limitim yetmeyince, onayım alınmadan bu kez kredi bakiyemden peşin kesinti yapılmıştır.
Yapılan bu usulsüz işlemi kabul etmediğimi ve sürecin ilgili yönetmeliklere aykırı olduğunu Sinpaş YTS tarafına yazılı olarak ilettim. Tarafıma “sigorta şirketi ile görüşüyoruz” denilmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmamış, sonraki aramalarıma da cevap verilmemiştir. Ne yazılı ne de sözlü olarak kurumsal ve tatmin edici bir bilgilendirme alamadım.
Tüketicinin rızası ve yazılı/dijital onayı olmadan kredi hesabından para çekerek poliçe düzenlemek, BDDK ve SEDDK mevzuatına aykırı bir uygulamadır. Zaman ve operasyonel süreçler sebebiyle poliçe iptaliyle uğraşmak istemesem de, bana en başta sunulması gereken ve haksız şekilde elimden alınan 3 ve 9 taksitli ödeme haklarımın tarafıma ivedilikle tanımlanmasını ve ödeme planımın bu şekilde, mağduriyetimi giderecek şekilde yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum.
Bu yapılandırmanın yapılmaması veya sürecin geçiştirilmesi halinde, hem şahsıma yapılan bu haksızlığın giderilmesi hem de benzer hukuka aykırı uygulamaların başkalarına da dayatılmaması için elimdeki tüm delil, yazışma ve kayıtlarla birlikte BDDK, SEDDK ve Ticaret Bakanlığı nezdinde “haksız şart ve usulsüz tahsilat” gerekçesiyle idari süreçler başlatacağımı bilgilerinize sunarım. Şirketin bu kuralsız işleyişe karşı acilen şeffaf, mevzuata uygun ve kurumsal bir çözüm üretmesini bekliyorum.
