to read complaints and reviews, or file yours.MUSKİ Su Faturalarındaki Aşırı Artış Ve Gecikme Bedelleri İptali Talebi
Muğla MUSKİ’ye bağlı 0001949437 numaralı su aboneliğimizde, 01.05.2026 – 09.07.2026 tarihleri arasında Muğla/Dalaman’daki adresimiz için uzun süre normalin çok üzerinde su faturaları gelmiştir. Yaptığımız başvuru sonrasında su sayacımız değiştirildi. Dikkat çekici olan nokta ise, sayaç değiştirildikten sonra su kullanım alışkanlığımızda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen faturalarımızın tekrar normal seviyelere dönmüş olmasıdır.
Buna rağmen MUSKİ tarafından tarafımıza sayaçta herhangi bir sorun tespit edilmediği şeklinde bilgi verilmiş, talebimiz reddedilmiş ve yaşadığımız mağduriyet giderilmemiştir. Ayrıca, inceleme süreci başlatıldığında MUSKİ yetkilileri tarafından bize faturayı ödemememiz, sürecin sonuçlanmasını beklememiz gerektiği söylenmiştir. Bu yönlendirmeye uyarak ödeme yapmadık. Ancak yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen süreç sonuçlandırılmamış, bu süre içerisinde ilgili faturaya gecikme bedelleri ve fiyat artışları yansıtılmıştır.
Hem yüksek gelen faturalar nedeniyle hem de kurumun yönlendirmesi sonucunda oluşan ek malı yük nedeniyle mağdur durumdayız. Eğer sayaçta gerçekten bir sorun yoksa, sayaç değiştirildikten sonra aynı kullanım alışkanlığıyla faturaların neden normale döndüğünün tarafımıza makul ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyoruz.
Talebimiz; konunun yeniden ve tarafsız şekilde incelenmesi, yüksek tutarlı faturaların tekrar gözden geçirilmesi, haksız tahakkuk ettiğini düşündüğümüz bedeller ile inceleme süreci boyunca işleyen gecikme bedellerinin iptal edilmesi veya iade edilmesi ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesidir. Konu hakkında yetkililerden çözüm odaklı ve tatmin edici bir geri dönüş bekliyoruz.
