MUSKİ’nin Hatalı Abonelik İşlemi Nedeniyle Kullanmadığım Suyun Faturasını Ödedim

İkamet ettiğim adrese temmuz ayında taşındıktan sonra MUSKİ Milas şubesine giderek su aboneliğimi başlattım. Evde sadece iki kişi yaşamamıza rağmen, taşındığımdan beri her ay çok yüksek meblağlarda su faturası gelmeye başladı. Bunun üzerine faturaların incelenmesi için MUSKİ’ye başvurdum.

Yapılan inceleme sonrasında gelen MUSKİ görevlisi, benim bağlı bulunduğum aboneliğin komşuma, komşumun aboneliğinin ise bana tanımlandığını tespit etti ve sayaçlar sonradan değiştirildi. Ancak bu hata düzeltilene kadar ben komşumun dört ay boyunca ailesiyle birlikte ve bahçeye kadar kullandığı yüksek miktardaki suyun faturalarını ödemiş oldum. Bu süreçte yaklaşık 2300 TL civarında fatura ödedim ve kullanmadığım suyun bedelini tarafıma yansıtılmış oldu.

Bu durumla ilgili olarak şimdiye kadar 7 defa MUSKİ’ye gidip durumu anlattım ve dilekçe verdim. 31.10.2025 tarihli, 4275857 numaralı dilekçeme rağmen, hatanın MUSKİ kaynaklı olmasına karşın, sorunu komşumla kendi aramda çözmem gerektiği tarafıma iletildi. Komşum bu duruma yanaşmadı. Ayrıca, son faturayı ödemeyeceğimi, hatanın MUSKİ’den kaynaklandığı tespit edildiğinde bu faturanın silineceğini beyan etmelerine rağmen, söz konusu fatura silinmedi ve halen sistemde tarafıma borç olarak görünmekte, her geçen gün faizi artmaktadır.

Kullanmadığım suyun faturalarını ödemek zorunda bırakılmam ve tüm başvurularıma rağmen yaklaşık üç aydır hiçbir çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. MUSKİ’nin hatalı abonelik eşleştirmesi nedeniyle ödediğim fazla tutarların tespit edilerek tarafıma iade edilmesini, haksız şekilde üzerime kalan son faturanın iptal edilmesini ve bu borca işleyen faizlerin tamamen silinmesini talep ediyorum.