Muggo Shoes'tan İade Edilmeyen Ücret Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Muggo Shoes firmasından Muggo colourful ışıklı paten ayakkabı satın aldım. 17.08.2026 tarihinde siparişimi iptal ettim ancak ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Banka hareketlerimde ilgili harcamayı görmeme rağmen iade tutarı karta yansımıyor.

Sipariş numaram 11665 olmasına rağmen firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ne bilgi alabiliyorum ne de sürecin hangi aşamada olduğunu görebiliyorum. Bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum.

Ödemesini yaptığım bu siparişe ait tutarın ivedilikle kartıma iade edilmesini ve süreç hakkında tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.