Teslim Edildi Gösterilen Siparişte 18 Parça Yemek Takımı Yok Ve İletişim Kurulamıyor

20.08.2026 tarihinde Mudo Concept üzerinden bir adet ekru 18 parça porselen yemek takımı ve ayrıca aynı takımdan bir adet daha olmak üzere toplam iki takım ile 4 adet ekru kayık tabak 20 cm siparişi verdim. Ekru kayık tabakların 4’ü ve yemek takımlarından yalnızca biri teslim edildi, ikinci 18 parça porselen yemek takımı ise hiç gelmedi. Buna rağmen sipariş detay ekranında tüm ürünler teslim edildi olarak görünüyor.

Eksik gelen takım için 31.08.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm, depoyu kontrol edip ürünü göndereceklerini söylediler. Ancak o günden bu yana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, mail veya SMS almadım ve şu an görüşmemin üzerinden yaklaşık 37 gün geçti. Sonraki aramalarımda bu sipariş numarasına dair bilgi bulunamadığı söylendi ve müşteri hizmetlerine de tekrar bağlanamadım.

3319529664013515 numaralı siparişimde eksik olan ekru 18 parça porselen yemek takımının bir an önce gönderilmesini, eğer stokta yoksa da bu ürünün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.