Mudo Concept'ten Alınan Porselen Takımın Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

12 Eylül 2026 tarihinde Mudo Concept’ten Ephesus White 18 parça porselen yemek takımı için 3339732849712372 numaralı siparişi verdim. Ürünün takip ekranında siparişin alındığı, hazırlandığı ve kargoya verildiği yazmasına rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de konunun ilgili birime iletildiği ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık 19 gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de sorun çözüldü.

Hem ürünün teslim edilmemesi hem de süreçle ilgili hiçbir net bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Artık bu siparişin iptal edilmesini ve yapmış olduğum ödemenin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.