Teslim Edildi Görünen Siparişim Kapıya Ulaşmadı Ve Yeniden Gönderilmesini İstiyorum

6 Ağustos tarihinde Mudo Home üzerinden bir yemek takımı siparişi verdim. Siparişim sisteme göre “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Sipariş numaram 4980009685’tir. Hepsijet kargo ile gönderilen bu sipariş için kargo takip ekranında da “teslim edildi” yazmasına rağmen ne bir teslimat gerçekleştirildi ne de kapıma herhangi bir bilgi notu bırakıldı. Buna rağmen sipariş ve kargo detay ekranlarında ürünümün teslim edilmiş görünmesi nedeniyle hem ürünümden oldum hem de süreçle ilgili sağlıklı bilgi alamıyorum.

Yemek takımımın gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılarak, mevcut siparişimin en kısa sürede eksiksiz şekilde yeniden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca teslim edildi görünen bu siparişle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.