to read complaints and reviews, or file yours. 
Mudo'dan 16.12.2025 tarihinde yılbaşı hediyesi olarak iki adet kupa satın aldım. Yılbaşından epey zaman geçmesine rağmen ürünlerim bir türlü elime ulaşmadı, 24 gün boyunca kargom gelmedi ve süreçle ilgili herhangi bir kargo firması bilgisi de paylaşılmadı. Teslimat adresim Balıkesir ili Karesi ilçesi olarak kayıtlıydı.
Bu süreçte kargomun gelmemesiyle ilgili iki kez kayıt oluşturmama rağmen sorunum çözülmedi ve 08.01.2026 tarihinde siparişimin iptal edildiğini bir mail ile öğrendim. Herhangi bir şekilde bilgilendirilmeden, alternatif sunulmadan ya da onayım alınmadan siparişimin iptal edilmesi hem mağduriyetime hem de ciddi bir zaman kaybına neden oldu. İlgili sipariş numaram 3106124242912233’tür. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim, sonrasında iade yapılmış görünüyor ancak benim beklentim ücret iadesi değil, ürünlerin tarafıma gönderilmesidir.
Siparişi verdiğim tarihte ürünler stokta görünüyordu, dolayısıyla şu anki stok durumunun benim açımdan bir gerekçe olarak sunulmasını kabul etmiyorum. Yılbaşı için hediye etmek üzere aldığım bu ürünlerin keyfini yaşayamadan, hem gecikme hem de haber verilmeden iptal nedeniyle mağdur oldum. Ücret iadesi yerine, sipariş anındaki koşullar geçerli olacak şekilde aynı ürünlerin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ise bu süreçle ilgili yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
22 Kasım’da Mudo’nun internet sitesi üzerinden haritalı duvar aynası satın aldım ve 3086079179414129 numaralı siparişim oluşturuldu. Aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için müşteri hizmetlerini aradım, 'Size bilgi vereceğiz' denildi. Ertesi gün tarafıma mail at...
06 Aralık 2025 tarihinde saat 20:53’te Mudo Home internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Adres değişikliği nedeniyle siparişten hemen sonra, 20:54’te iptal talebi oluşturdum ve doğru adrese yeni bir siparişi ayrıca geçtim. Yani iptal talebini birkaç dakika içinde, ürün kargoya bile verilmeden ...
20.12.2025 tarihinde Mudo’nun internet sitesi üzerinden iki adet müzikli kupa satın aldım. Siparişim 23.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak ürünleri kontrol ettiğimde, her iki kupanın da müzik mekanizmasının arızalı olduğunu fark ettim. Ürünleri iade etmek amacıyla tekrar paketlerken, k...
22.11.2025 tarihinde Mudo’dan 3085637180011346 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 400 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün günlerce “hazırlanıyor” görünmesine rağmen bir türlü kargoya verilmedi. Yaklaşık bir haftalık beklemenin ardından 4 Aralık’ta siparişimin stokta olmadığ...
22.12.2025 tarihinde Mudo Concept’in internet sitesi üzerinden biri bardak, diğeri kırlent olan iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım 3111732493317779 ve 3111741743516831’dir. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Kolay Gelsin kargo firmasıyla görüştüğümde, ...
Yorumlar