Mudo’da İade Edilen Ürün Geri Ödeme Almadı

Mudo’nun internet sitesinden iki adet ürün sipariş ettim. Ürünleri beğenmediğim için ikisini de birlikte, verilen iade kodunu kullanarak kargoya verdim. Ancak şu an kontrol ettiğimde sadece bir ürünün iadesi kartıma yansıtılmış, diğer elbisenin iadesi yapılmamış görünüyor.

İade edilmeyen elbiseye ait sipariş numaram 3255884266713613’tür. Ürünü 12 Haziran tarihinde iade için kargoya teslim ettim. Dün bir ürün için iade göründüğü halde diğer elbise için herhangi bir iade hareketi görünmediği için bugün müşteri hizmetlerini aramak istedim ancak müşteri hizmetleri çalışmadığı için kimseye ulaşamadım.

İade sürecinin tekrar kontrol edilmesini, iadesi yapılmayan elbisenin bedelinin kartıma yatırılmasını ya da aksi durumda ürünün tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum.