Mudo Sanko Park Şubesinde Çalışanın Kaba Ve Agresif Tutumu

17.06.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Gaziantep Sanko Park AVM’deki Mudo mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada bir elbise denerken, kabindeyken kadın bir çalışan kabinden “acilen çıkmam gerektiğini” bağırarak söyledi ve bunu son derece kaba ve saygısız bir üslupla yaptı. O an yanımda erkek arkadaşım da vardı, olay büyümesin ve o da sinirlenmesin diye konuyu orada kapatmaya çalıştım; ancak yaşadığım saygısızlık beni gerçekten çok üzdü.

Bu personel, mağazada bulunduğum süre boyunca hem bana hem diğer müşterilere karşı son derece agresifti. Sürekli “ben sınanıyorum” diyerek söyleniyor, ürünleri alırken ve poşetlerken askıları vura vura, sanki bizi azarlıyormuş gibi davranıyordu. Ürünü adeta kafamıza fırlatmadığı kadar diyebilirim. Mudo’yu gerçekten seven ve tercih eden bir müşteriyim; bugüne kadar hiçbir iş yerinde, hiçbir çalışan tarafından böyle bir tavır görmedim. Tam tersine mağaza çalışanlarının ilgili ve nazik olmasına alışığız, fakat bu personelin tavrı tamamen bağırmak, söylenmek ve müşteriye tahammülsüz bir yaklaşım sergilemek üzerineydi.

Hayatımda ilk defa birini, özellikle de bir çalışanı şikayet ediyorum çünkü bu yaşadığım muameleyi kabul edilebilir bulmuyorum. Çalışanın herkese aynı şekilde davrandığını, sadece bana özel bir durum olmadığını da net bir şekilde gözlemledim. Açıkçası işini bu kadar isteksiz ve agresif yapan birinin ya işini yapmaktan nefret ettiğini ya da mağazacılığa uygun olmadığını düşünüyorum.

Mudo markasını seviyor olmama rağmen bu yaşadığım olaydan sonra Sanko Park şubesine bir daha gitmeme kararı aldım ve yakın çevreme de aynı şekilde bu şubeyi önermeyeceğim. Bu şubede görev yapan ilgili personel hakkında gerekli incelemenin ve uyarıların yapılmasını, müşteriyle iletişim konusunda daha özenli ve saygılı bir yaklaşım benimsenmesini bekliyorum.