Mudo Mağazasında Pantolon Paçası Tadilatı Fiyaskosu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

16.12.2025'de Gaziantep Sankopark AVM de bulunan Mudo mağazasından 2600 TL'ye bir pantolon aldım. Pantolonun boyu biraz uzun olduğundan paça yaptıralım dedik. Ben paçanın orijinal olup olmayacağını, eğer iyi yapamayacaklarsa böyle uzun giymeyi tercih edeceğimi belirttim. Sorun olmaz dediler. Faturaya terzi ücreti eklemek suretiyle ürünü tadilata yolladılar. Ertesi gün ürünü almaya gittiğimde korkunç bir manzara ile karşılaştım.

Terzi üstat! Ürünün orijinal paçasını tamamen kesip, bacak kısmından içeri bükerek ürünü dikmiş ve paça yaptığını zannetmiş. Ben ürünü görünce naptınız böyle dedim zaten. Onlar da terzi arkadaş gelsin anlatın gibi garip cümleler kurdular. Ben terziye işini nasıl anlatabilirim acaba? Tamam biz görüşelim ertesi gün gelin dediler tekrar gittim.

Görüşme dedikleri 3 mağaza personelinin ortak ağız yapma kararı ve ortak cümleleri ezberlemesi imiş sanırım. Gördüklerini inkar ederek bunun teknik olarak orijinal paça olduğunu falan iddia ettiler. Bir hata olmadığını savunuyorlar ancak gördüklerini de inkar ediyorlar. 2600 TL lik pantolonu pazar malına çevirdiler. Ürünü almayacağım, gerekirse hafta sonları mağazanın önünde pantolonu omzuma asar giren müşterilere gösteririm. Bu nasıl muamele bu ne aymazlıktır. Sonuna kadar hakkımı arayacağım. O çalışan arkadaşların da müşteriyle, emeğine karşılık ürün alan bir vatandaşla nasıl konuşulacağını nasıl muamele edileceğini öğrenmesini sağlayacağım. Kibarlık düşkünlük olarak yorumlanıyor arkadaşların lügatında sanırım.

Tadilatsız bir paça ile bana layık görülen ürünün yan yana fotoğrafları ekliyorum. Allah aşkına şu pantolon paçası orijinal mi? Terzi bey zahmet edip aynı renk ip bulmaya bile tenezzül etmemiş. Böyle büyük bir firma adına utanç verici bir iş. Ben en fazla 2600 TL den olurum. İnsanlar gördüklerini 2600 TL için inkar edecek duruma geldiyse vay halimize.