to read complaints and reviews, or file yours. 
Mudo Concept Siparişim 20 Gündür Gelmedi, Bilgilendirme Yok
2 Mayıs’ta Mudo Concept’ten sipariş ettiğim "Water" yazılı bardaklar, bugün 22 Mayıs olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Anneler Günü için hediye etmeyi planladığım ürünler hem geç kaldı hem de sürecin hiçbir aşamasında doğru bilgilendirme yapılmadı.
15 Mayıs’ta müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün Aras Kargo’ya verildiği söylendi. Ancak bana hiçbir kargo takip numarası iletilmedi. 20 Mayıs’ta tekrar aradığımda kargoda problem olduğunu, Aras Kargo genel merkezine bildirildiğini ve 7 iş günü içinde dönüş beklendiğini öğrendim.
Bugün (22 Mayıs) tekrar aradım; ne net bilgi verildi ne çözüm sunuldu. Ürünün tekrar gönderilmesini talep ettiğimde, “kargodan yanıt gelmeden gönderemeyiz” cevabını aldım.
Bu süreçte kargo takibi yapılmıyor, bilgilendirme yok, süreç tamamen müşteri inisiyatifine bırakılmış durumda. Bu kadar köklü ve bilinen bir markadan böylesine ciddi bir iletişim eksikliği ve çözüm odaklılık yoksunluğu beklemiyordum. Bu, markanın kurumsal kimliğine yakışmayan bir durum.
📍 Gerekenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
26 Kasım 2024 tarihinde Mudo'nun internet sitesinden 1 alana 1 hediye kampanyasını kullanarak 589,93 TL tutarında 10 parçalık bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 2774240167111190. Siparişim bana bir hafta sonra eksik bir şekilde teslim edildi. Bana kargolanan kutunun içerisinden sadece 3 adet ürün...
05-0****25 tarihinde aldığım 4 adet ÜRÜN 2 kargo olarak yola ÇIKTI. 2 gün İÇİNDE kargonun 1 elime ulaştı. Diğeri Aras Kargo tarafından teslim edilmedi. Kargo ile iletişime geçtiğimde firmanın ürünü geri çağırdığı söylendi. Kargo ürünü teslim etmeden İADE olarak GERİ GÖNDERDİ. Mudo MÜŞTERİ HİZMETLERİ...
Mudo Concept Online sitesinden yapmış olduğum alışveriş kadar kötü bir alışveriş deneyimi daha önce hiç yaşamamıştım. Lütfen bu markanın hiçbir adresinden alışveriş yapma hatasında bulunmayın. 21 parça ürün sipariş ettiğim online alışverişimin 3 parçaya bölünerek kargoya çıkartılmıştır. Bu kargolard...
Mudo.com'dan verdiğim sipariş 4 Haziran'da Aras Kargo'ya verilmiş. Bugün itibarıyla hâlâ çıkış şubesinde gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradım, kargo firmasına bilgi verdiklerini söylediler; tabii ki hiçbir değişiklik olmadı. Aras Kargo'yu aradım, bu ürünün kendilerine hiç gelmediğini söylediler. T...
Merhaba, Mudo markasından 18/06/2025 tarihinde almış olduğum kargo, 20/06/2025 tarihinde Aras Kargo ile elime paramparça halde teslim edildi. Sipariş ...
Yorumlar