Mudo Bandırma Mağazasındaki İade Talebine Cevap Gelmemesi

Mudo Bandırma mağaza teslimatlı olarak mobil uygulamadan vermiş olduğum siparişteki ürünlerden birini iade etmek istedim. Mağazaya gittiğimde görevli sipariş numarasını talep etti, ben de sipariş ekran görüntüsünü kendisine ilettim ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

İademin ne aşamada olduğuna dair ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de kredi kartıma herhangi bir ücret yansıdı. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

İade talebimin bir an önce işleme alınarak kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini rica ediyorum.