to read complaints and reviews, or file yours. 
Mudo’yu uzun zamandır kaliteli bulduğum için alışverişlerimde tercih ediyorum ve ilk kez 28 Kasım sabahı Mudo uygulaması üzerinden online alışveriş yaptım. Ancak yaşadığım kargo süreci beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram 3090847118012644’tür. Siparişim Aras Kargo ile gönderilmiş ve Ankara İncek bölgesine teslim edilmesi gerekiyor, çıkış şubesi ise Ümitköy. Aradaki mesafe 15–20 dakika olmasına rağmen günlerdir teslimat yapılmadı.
Mudo uygulamasında yer alan 5757*******11 numaralı Aras Kargo takip numarasını Aras Kargo’nun sitesine girdiğimde hata alıyorum, kargo hareketleriyle ilgili sağlıklı bir bilgiye ulaşamıyorum. Ne Mudo’dan ne de Aras Kargo’dan SMS ya da herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi, teslimatla ilgili tek bir açıklama yapılmadı. Burnumun dibindeki şubeden teslimat yapılmaması ve üstüne bilgilendirme dahi olmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Ben hem kargomun ne zaman teslim edileceğini öğrenmek hem de bu süreçte neden hiçbir şekilde bilgilendirilmediğimin ve bu kadar yakın bir şubeden neden teslimat yapılmadığının açıklanmasını istiyorum. Mudo gibi kurumsal bir markanın bu seviyede sorun yaşatan bir kargo firmasıyla çalışması da ayrıca üzücü. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve siparişimin acilen, net bilgi verilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
12 Kasım’da Mudo Online üzerinden verdiğim ve kargo sürecindeyken kaybolan siparişime ilişkin yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sipariş numaram 3077267416312431’dir. Kargo firması, ürünlerin Mudo tarafından kendilerine hiç teslim edilmediğini söylüyor, Mudo ise “7 günlük inceleme süreci” de...
11 Temmuz 2023 tarihinde 2338588286717960 sipariş takı numarası ile Mudo online sitesinden alışveriş yaptım. Dün akşam saat 17.30 gibi bir mesaj geldi kargo firmasından. "Sn. Müşterimiz,3466228247673 numaralı gönderiniz, kargoyu kabul etmemeniz nedeni ile teslim edilememiştir. 3 is gününde Karaman h...
Mudo’nun kendi internet sitesinden kredi kartı ile satın aldığım ceket, kargolama sırasında yanlış telefon numarası yazıldığı için bana teslim edilmedi ve şu anda kargo iade sürecinde. 1 haftadır ürünümü alamıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde sadece telesekreterle karşılaş...
Şikayetim Aras Kargo ya Mudo internet sitesi üzerinden 24 Kasım tarihinde toplam 16 parça ürün siparişi verdim. Bu siparişimin numarası 3087751059415731 olup, tek kargo ile gönderilmesi gerekirken şu ana kadar sadece 2 ürünüm teslim edildi. Bir parça ürünüm dün sabah elime ulaştı, kalan 14 parça ürü...
26 Kasım 2024 tarihinde Mudo'nun internet sitesinden 1 alana 1 hediye kampanyasını kullanarak 589,93 TL tutarında 10 parçalık bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 2774240167111190. Siparişim bana bir hafta sonra eksik bir şekilde teslim edildi. Bana kargolanan kutunun içerisinden sadece 3 adet ürün...
Yorumlar