to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Haftalardır Yatmadı, Mağdur Ediliyorum
09 Ağustos’ta Mudo Büyükada şubesinden 2.622,26 TL tutarında bir giyim ürünü satın aldım. Ertesi gün, 10 Ağustos’ta ürünü aynı şubeye iade ettim ve 245241 numaralı iade fişini aldım. Aradan 4 hafta geçmesine rağmen, kredi kartıma ücret iadesi hâlâ yapılmadı.
Büyükada şubesine başvurduğumda, iade işleminin başlatıldığını fakat bundan sonraki sürecin muhasebe departmanında olduğunu, kendilerinin bir işlem yapamayacağını söylediler. Mudo’nun resmi internet adresine iki kez e-posta gönderdim; ilkinde konuyu tekrar Büyükada şubesine yönlendirdiler, şube ise konuyla ilgilerinin olmadığını belirtti. İkinci e-postama ise hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
İade sürecinin bu kadar uzamasından ve sürekli oyalandığımdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ücret iademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
