Ayakkabı İlk Giyimde Yırtıldı, Ayağım Yaralandı Ve İade Ücreti Ödenmedi

Mubiko.com üzerinden yaklaşık 1 Temmuz tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü 9 Temmuz’da ilk kez giydiğim gün hem yırtıldı hem de ayağıma ciddi şekilde vurdu ve iki ayağımı da birden fazla yerinden yaraladı. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtim, durumu anlattım ve ayakkabıyı iade için göndermemi söylediler.

Yaklaşık 20 Temmuz’da “gönderin” şeklinde dönüş aldım ve 22 Temmuz’da ürünü iade olarak kargoya verdim. Sipariş numaram 722RI6937U. Ödemeyi banka kartımla yapmıştım ve ürün bedeli yaklaşık 780 TL olmasına rağmen bugün 25 Ağustos itibarıyla hâlâ hiçbir şekilde iade ücreti tarafıma yatırılmadı.

Hem ayakkabının ilk giyimde yırtılması ve ayağımı yaralaması hem de iade sürecinde ücretimin tarafıma ödenmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Ürün bedelimin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.