to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Yaşanan Aksaklık Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
19 Temmuz 2025 tarihinde Mubiko'dan 2 terlik ve 2 çanta sipariş ettim. Terlikler ayağıma iki numara küçük geldiği ve çantaların boyutu beklediğimden çok daha küçük olduğu için iade etmek istedim. Siteniz üzerinden 22 Temmuz 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve hem 749EW2151C hem de 615CR9361U sipariş numaralarım için işlemleri başlattım. Ancak aradan geçen süreye rağmen sistem iade kodunu hala vermiyor ve iade işlemlerim beklemede görünüyor.
Bu süre içinde iletişim numaranızı (0850 532 37 02) defalarca aramama rağmen hiçbir dönüş alamadım. Ayrıca e-posta yoluyla gönderdiğim mesaja da yanıt verilmedi. Benzer sorunların Şikayetvar'daki diğer kullanıcılar tarafından da dile getirildiğini gördüm ve maalesef ben de mağdur oldum.
En kısa sürede tarafıma ulaşarak iademin ve ödemenin hızlıca gerçekleşmesini, ayrıca bir iade kodu ile sürecin başlatılmasını rica ediyorum. Siparişlerim Manisa/ Turgutlu adresine teslim edildi. Dilerseniz bana telefon numaramdan da ulaşabilirsiniz. Numarama sipariş kodu aracılığıyla iletişim bilgilerimden ulaşabilirsiniz.
Daha önce alışveriş yapmadığım ve bu ilk siparişim olmasına rağmen yaşadığım iletişim eksikliği yüzünden bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim. Lütfen en kısa sürede dönüş sağlayın.
Buradan değilse bile mubikonun internet sitesinde güncellenen iletişim numarasından kendilerine ulaştım. Ve verilen iade koduyla iademi yaptım. İadem ellerine ulaşır ulaşmaz bankama para iadesi yapıldı. Elbette emaillime ve buradan yaptığım şikayete yanıt vermemeleri ya da aradığımda ulaşamadığım bir numarayı güncellememeleri can sıkıcı oldu. Ama uzun zaman sonra da olsa mağduriyetim giderildiği için de teşekkür etmek istiyorum.
Tam da sipariş verecektim... Yasa tanımayan müşteriye saygı duymayan yerleri yazsın herkes ki bilelim! Bedava olsa bitti benim için artık