Kahve Şubesinde Yöneticinin Hakaret Ve Tehdit Dolu Saldırısı

13.02.2025 tarihinde saat 15.00–15.40 arasında nişanlımla birlikte Üsküdar Muamma Kahve şubesine gittik. Oturduğumuz bölümde bizden başka sadece bir masa doluydu, bulunduğumuz alanda kimseyi rahatsız edecek bir tartışma veya yüksek sesli konuşma kesinlikle yoktu. Nişanlım bana hediyesini verirken, kimseyi rahatsız etmeyecek şekilde kısa bir video kaydı aldım ve bu kayıt şu an elimde delil olarak bulunmaktadır.

Bir süre sonra kendisini mekanın yöneticisi olarak tanıtan bir kişi, üç masadan şikayet geldiğini söyleyerek masamıza geldi ve bize saygısızca davrandığımızı iddia edip bağırarak “Kalkın, gidin buradan” diyerek bizi mekandan kovmaya çalıştı. Bunun dışında yan yana oturmamızdan rahatsız olduğunu söyledi, kafenin içinde yüksek sesle “Sen terbiyesizsin, kapalısın, böyle şeyler yapacaksan o zaman açıl” şeklinde ifadeler kullanarak hem beni hedef alan hem de son derece incitici, ayrımcı ve rahatsız edici sözler sarf etti. Ayrıca “Babanı çağıracağım” diyerek tehditkar bir üslup kullandı. Tüm bu konuşmalar ve yaşananlar video kaydının içinde mevcuttur ve delil olarak saklıyorum.

Bu olay hem insan onurunu zedeleyen hem de müşteriye karşı kabul edilemez bir yaklaşım olduğu için, video kaydını da gerekirse mahkemeye sunmayı düşünüyorum. İşletmenin, yaşanan bu olayla ilgili olarak benden resmi bir özür dilemesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve yetkili bir kişi tarafından tarafıma yazılı veya sözlü olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Bu tarz bir davranışın başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.