Muamma Kahve'de Tek Müşteriye Ayrımcı Ve Kaba Çıkış Uyarısı

7 Ocak Cumartesi günü saat 22.10 sularında arkadaşım ile birlikte Üsküdar’daki Muamma Kahve’de otururken, bir personel yanımıza gelerek “Birazdan burayı kapatacağız, çalışma var” diyerek kalkmamız gerektiğini söyledi. Ne zaman kapanacağını sorduğumuzda net bir saat vermeden “Birazdan kapatacağız” şeklinde cevap verdi. O sırada hemen yan ve arka masalarımızda oturan birçok müşteri olmasına rağmen sadece bize böyle bir uyarı yapılması ve “Burada program var, isterseniz yan masaya geçebilirsiniz” demek yerine bizi kibar bir şekilde kovar tarzda yaklaşımları beni çok rahatsız etti.

Kendi paramızla gelip kafede otururken, bu şekilde ayrım yapılmış hissi veren ve müşteriyi dışlar tarzda bir üslup kullanılmasını asla kabul etmiyorum. İşletmeye o an bir şey söylemedik ancak bu davranışın tamamen yanlış olduğunu düşünüyorum ve bir daha bu kafeye gitmeyi düşünmüyorum.

Bu nedenle ilgili personelin davranışı konusunda uyarılmasını, ayrıca müşteriyle konuşurken kullanılan üslup ve iletişim tarzı hakkında tüm çalışanların daha dikkatli olmaları için gerekli hatırlatma ve yönlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.